Często zadawane pytania (FAQ):
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować status swojej dostawy.
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Przyjmujemy zwroty nieużywanych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać autoryzację zwrotu i instrukcje.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe/debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, przelew bankowy, kryptowalutę i karty podarunkowe jako metody płatności. Twoje dane dotyczące płatności są bezpieczne i zaszyfrowane dla Twojej ochrony.
Jak długo zajmie przyjęcie mojego zamówienia?
Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki. Szacowany czas dostawy możesz sprawdzić podczas składania zamówienia.
Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w przypadku zamówień międzynarodowych.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia możemy nie być w stanie wprowadzić zmian.
Czy Wasze produkty są wolne od okrucieństwa i wegańskie?
Staramy się oferować wybór produktów wolnych od okrucieństwa i wegańskich. Poszukaj konkretnych informacji o produkcie na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania dalszej pomocy?
Z naszym zespołem obsługi klienta można się skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [chroniony e-mailem] lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego online. Jesteśmy tutaj, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, jakie możesz mieć.
Jeśli masz inne pytania lub potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Dziękujemy za zakupy w sklepie online-cosmetic.com!