Informacje o zwrotach:
Rozumiemy, że czasami produkty mogą nie spełniać Twoich oczekiwań lub z różnych powodów może zaistnieć konieczność ich zwrotu. W online-cosmetic.com dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był jak najbardziej prosty i wygodny dla naszych klientów. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów:
Możliwość zwrotu:
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Zwroty należy rozpocząć w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Proces zwrotu:
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i poproś o autoryzację zwrotu. Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu. Należy pamiętać, że opłaty za wysyłkę zwrotów ponosi klient.
Polityka zwrotów:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z pierwotną metodą płatności w ciągu określonej liczby dni.
Polityka wymiany:
Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar lub kolor, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby umówić się na wymianę. Wymiany uzależnione są od dostępności produktów.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty:
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem i w razie potrzeby zapewnić wymianę lub zwrot pieniędzy.
Przedmioty bezzwrotne:
Niektóre przedmioty, takie jak otwarte lub używane produkty, karty podarunkowe i produkty przecenione, mogą nie kwalifikować się do zwrotu. Pełną listę artykułów nie podlegających zwrotowi można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Adres zwrotny:
Adres zwrotny Twoich produktów zostanie Ci przekazany przez nasz zespół obsługi klienta po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot.
W online-cosmetic.com cenimy naszych klientów i chcemy zapewnić Państwu satysfakcję z każdego zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Dziękujemy za zakupy z nami!